联系我们
在联系我们之前，请参阅以下常见问题解答。
问：我想知道产品的尺寸。
A.每种尺寸的尺寸列于产品页面的底部。
如果您测量已经拥有的物品的尺寸并与之进行比较，可能会更容易得到一个想法。
问：我可以取消我的订单吗？
A. 订单一旦完成，则无法取消。
问：我购买产品时犯了一个错误。我可以改掉它吗？
一个。
问：我可以更换尺寸吗？
A. 对于尺寸更换，请在退货页面提交申请，说明您希望更换尺寸。
更换尺寸无需支付补货费。您只需承担退回产品的费用。欲了解更多信息，请点击下面的按钮查看有关退货/退款的详细信息页面。
问：我填错了送货地址。你能改正这个问题吗？
A. 订单完成后，送货和帐单地址不能更改。
问：我已经购买了，但是还没有收到电子邮件。您的购买是否正确？
A.请联系我们，我们会帮您查询。所有购买确认电子邮件均自动发送。如果您没有收到电子邮件，很可能是您输入的电子邮件地址错误或者您的电子邮件接收或垃圾邮件过滤设置不正确。请使用询问表与我们联系，并注明您在订购时输入的姓名。如果您在联系我们时提供了不同的电子邮件地址，我们可以向您发送另一封购买确认电子邮件。
问：我的物品什么时候发货？
A. 除非送货地址有问题，下午 1:00 之前下的订单通常会在当天发货。由于存在大量地址填写不正确或邮政编码与城市或城镇不符的情况，我们网站声明订单将在1至3个工作日内发货。
在 honono，我们接受部分产品的预订。请检查您购买的商品是否是预购商品。对于预购商品，预计发货日期将列在产品页面的购买按钮附近。
如果您购买有现货的商品，我们将在预购商品到达后发货。
如果您的订单完成后需要付款，例如在便利店，您的订单将在付款完成后发货。请注意付款期限。
如果上述情况不适用且您的订单尚未发货，请使用询问表与我们联系。我们将立即检查。
此外，如果我们收到大量订单，则发货时间可能会比平时更长。
问：退货期限已过，我还能退货吗？
A. 原则上，如果产品到达已超过一周，则无法再提供退货服务。
问：有没有计划补货缺货的商品？
A.对于已确认补货的商品，您可以将其添加到购物车中并以预购形式购买。无法添加到购物车且标记为售罄的商品将不会补货。
我们可能会重新进货收到大量请求的商品，因此如果您可以使用下面的表格与我们联系并提供您感兴趣的产品名称，我们将不胜感激。